“此次我看重小器新服务方式做事者的行状发展，上回接热线就有员工反应过相同问题。”1月25日，在北京市政协十四届四次会议小组会上，北京市政协委员、向阳区东湖街谈总工会副主席赵建刚说。

　　接听12351员工服务热线，网罗诉求忽视，也曾成为北京市政协工会界别委员参会前的“必经范例”。委员们围绕反应的问题充分酝酿、长远调研，将全球的急难愁盼转机为高质地的提案，构建起“倾听诉求—调研梳理—提案转机—协商鼓吹”的职责闭环。

　　北京市政协十四届四次会议开幕前，北京市政协工会界别的10多位委员来到北京市总工会12351接线大厅，pk10官网头戴耳麦全神灌输接听回电，正经纪录问题。“接听热线，不错平直倾听员工呼声，开云体育app从而更好履职。”北京市政协委员、拜耳医药保健有限公司市集准入平台总监、工会主席宋玮深有感概。本年是他第八次接听热线，此前他提交的不同工种做事保障、医疗保障药品目次动态调理等提案均来自热线反应的问题。

　　“20年来，工会界别委员接听电话5057次，诉求涵盖工资、医疗、做事保护等与员工利益密切关连的万般问题。”北京市政协委员、北京市总工会一级巡查员赵丽君先容。

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　　2026年，委员们把通过热线以相等他路线网罗到的完善时刻东谈主才薪酬激发轨制、强化快递外卖行业交通安全监管、加强新服务方式做事者健康管制、加强员工生养保障等热门议题，带到会上进行磋磨，并以界别提案或委员提案的体式提交给北京市级关联部门，共同鼓吹治理员工全球的急难愁盼。

　　“北京市政协工会界别接听服务热线，开展‘带着员工心声上两会’行径，体现了委员们的牵累担当和为民情感。咱们将络续完善关连轨制机制，勤苦将员工全球的合理诉求转机为优质提案，助力出台更多惠民上策。”北京市政协社会和法制委员会关连负责东谈主暗示。

　　《 东谈主民日报 》（ 2026年01月28日 10 版）